SNSにおける投稿記事の企画・制作から投稿代行、コメント監視、コメントやメッセージへの返信、レポート制作、改善提案、リプレイスなど幅広くサポート可能です。
もちろん投稿記事制作のみ、コメント監視のみなど、一部の業務に特化した対応もできます。
マーケティングステージに合わせ、フォロワー増加施策としてSNSキャンペーンの実施や広告運用、認知度向上のためにインフルエンサーキャスティングなど運用以外でもサポートが可能です。
Process
アカウント初期設計
クライアント様のSNS運用の目的、デザインのイメージなど運用方針の決定を行います。
競合分析や分析ツールの導入などを行いながら、アカウントの初期設計を行い、それを基に SNSアカウントを開設または既存アカウントの改善し、運用効果を最大化いたします。
SNS運用の実施
ユーザーに向けて“このアカウントをフォローするメリット”を掲示しつつ、クライアント様の強みを織り込んだコンテンツを定期的に投稿していきます。 コメント返信やハッシュタグ管理、メッセージ返信などの作業はすべて弊社が行います。 また、各媒体のSNS広告出稿が必要な場合、目的に合わせて広告の運用代行も行います。
分析・改善
アカウント運用実績を数値で分析してレポートします。 フォロワー数の増加だけでなく、いいねやクリック、シェアの数から読み取れるエンゲージメント率にも着目。 この数値が高いほどユーザーとの関係性が良好であることを示しており、よりスピーディーな認知拡大にもつながりやすいと考えられます。